Claro é multada em R$ 2,3 milhões
pelo Procon do Paraná
CURITIBA - O Procon do Paraná informou que multou a operadora
de telefonia celular Claro em R$ 2,3 milhões, devido à falta de qualidade dos
serviços prestados e ao grande número de reclamações recebidas contra a empresa
em 2012.
Foram 1.169
reclamações registradas de janeiro a julho. De acordo com o Procon, o valor da
multa aplicada depende da gravidade da infração e de um cálculo que leva em
consideração vários fatores, entre eles a inclusão indevida do nome do
consumidor no cadastro de inadimplentes, cobrança indevida, falta de sinal,
ligações interrompidas e outros.
A Claro poderá
recorrer da decisão. A empresa não foi a única multada pelo Procon-PR. Em maio,
a TIM recebeu multa de R$ 2,7 milhões, depois de registrar mais de 500
reclamações por problemas nos serviços prestados.
Nenhum comentário:
Postar um comentário